Política de Privacidad

Clínica Dental Everest Última actualización: julio de 2026

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad describe cómo Clínica Dental Everest («Clínica Everest», «nosotros») recopila, usa, almacena y protege los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web https://clinicaeverest.cl, agendan una hora, completan un formulario de contacto o se comunican con nosotros por WhatsApp, teléfono o redes sociales.

Al usar nuestro sitio web o nuestros canales de contacto, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de contacto y agendamiento: nombre, correo electrónico, número de teléfono, comuna/ciudad, sucursal de interés y motivo de consulta, cuando completas un formulario de contacto o de reserva de hora en el sitio o en nuestra plataforma de agenda.
• Datos de salud (categoría especial de datos): cuando agendas una evaluación o tratamiento, podemos recopilar información relacionada con tu salud dental, entregada por ti directamente o generada durante la atención clínica. Este tipo de dato se trata con especial cuidado y solo se usa para fines clínicos y administrativos de tu atención.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico (por ejemplo, si llegaste desde un anuncio de Google Ads, Meta Ads, una búsqueda orgánica o un enlace directo), recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas de analítica.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por WhatsApp, formularios de contacto o redes sociales.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y gestionar la reserva o confirmación de horas de atención.
• Brindarte atención odontológica y dar seguimiento a tu tratamiento.
• Enviarte recordatorios de citas y comunicaciones relacionadas con tu atención.
• Medir el rendimiento de nuestro sitio web y de nuestras campañas publicitarias (Google Ads, Meta Ads), para entender qué canales generan consultas reales y mejorar nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector salud en Chile.
• Con tu consentimiento, enviarte comunicaciones informativas o promocionales (por ejemplo, boletín «Everest Life»). Puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Cookies y herramientas de terceros

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento del sitio y para analizar su uso. Entre las herramientas que utilizamos se encuentran:

• Google Analytics 4 (GA4): para entender cómo se navega el sitio y medir el origen del tráfico.
• Google Ads y Meta Ads (Facebook/Instagram): para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y evitar mostrarte anuncios irrelevantes.
• Google Tag Manager: para administrar de forma centralizada las etiquetas de medición del sitio.
• WhatsApp Business: para gestionar tus consultas cuando nos escribes por ese canal.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar algunas funciones del sitio.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio, el sistema de agendamiento y nuestras herramientas de analítica y publicidad (por ejemplo, Google, Meta), quienes procesan datos según sus propias políticas de privacidad.
• Profesionales de la salud dentro de nuestra red de clínicas, cuando es necesario para tu atención.
• Autoridades competentes, cuando la ley así lo exija.

6. Almacenamiento y seguridad

Almacenamos tus datos en entornos con medidas de seguridad razonables para protegerlos de accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Conservamos tus datos mientras exista una relación con la clínica o mientras sea necesario para cumplir fines clínicos, administrativos o legales, luego de lo cual se eliminan o anonimizan de forma segura.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing o publicidad.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte tratamientos previos realizados conforme a la ley.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a clinica.everest.digital@gmail.com o a través de nuestra página de contacto.

8. Menores de edad

Si un menor de edad requiere atención dental, los datos son proporcionados y gestionados por su padre, madre o tutor legal, quien otorga el consentimiento correspondiente.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

• Correo electrónico: clinica.everest.digital@gmail.com
• Teléfono: +56 2 2584 7120
• Sitio web: https://clinicaeverest.cl/contacto/